长沙晚报全媒体记者 范宏欢 周辉霞

北京冬奥会开幕式上，片片雪花构筑成火炬台，火炬手搭乘蓝色“电动臂”缓缓升空，庄重点燃奥运圣火。而将这最后一棒火炬送入分会场火炬台的，正是湖南星邦智能装备股份有限公司（下称“星邦智能”）的电动直臂式高空作业平台。

今年9月，2022年湖南省质量大会在长沙召开，星邦智能荣获“第七届湖南省省长质量奖”，成为长沙唯一获此殊荣的制造业企业。作为国内最早一批集高空作业平台研发、生产、销售、服务于一体的高空作业解决方案与服务供应商，星邦智能已发展为产品线完整的高空作业机械自主品牌龙头，是国家首批专精特新小巨人企业、湖南省制造业单项冠军。近日，记者走进星邦智能，感受企业勇攀质量高峰、发扬工匠精神、追求卓越品质的决心与担当。

(资料图)

高空作业的安全守护神

2005年以前，说到高空作业，人们联想到的工具还是脚手架。即便使用高空作业平台，也多是国外进口。星邦智能的出现，颠覆了中国高空车90%依赖国外进口的状况，替代了传统的脚手架，成为安全守护神。

2010年，星邦智能开发32米臂车，结束了中国大高度高空作业平台完全依靠进口的局面；2012年开发44米臂车，其作业高度成为当时世界之最；2015年，开发国内首台能在路面行走的蓝牌高空车；2016年，率先推出全系列电动混动产品；2019年，开发打破三项世界纪录的46米曲臂；2020年，上榜全球高空作业制造商10强，臂车产品市场占有率多年居行业首位……星邦智能始终以“产品高度”引领全球高空作业平台行业发展。

“今年，星邦智能60米工作高度的直臂式高空作业平台已经成功下线，很快就要交到客户的手上。”星邦智能董事长刘国良表示。

创新贯穿质量管理全过程

星邦智能荣获“第七届省长质量奖”的背后有何秘诀？答案是其对质量安全的重视。

从2008年创业时注重产品质量的“质量检验阶段”，到2012年开始注重过程管理的“质量控制阶段”；2015年起着力“抓两头”，下功夫抓设计质量与供应链质量、抓服务质量；再到2018年导入卓越绩效管理模式，用“国际化”的思维着力质量管理，并把产品销往国际市场……仔细梳理星邦智能的质量发展过程可以发现，创新始终是贯穿其中的法宝。

秉承“诚信为本，科技兴邦，追求卓越，价值共享”的核心价值观，星邦智能实现了在技术、产品、管理、经营模式等方面创新的全过程，从而形成“五高度三驱动双归零”的星邦质量模式。

“我们始终坚持‘以问题为导向、以目标为导向、以结果为导向’的原则，强调企业文化驱动、技术创新驱动、顾客满意驱动，追求‘产品零缺陷，服务零投诉’的卓越绩效管理模式。”刘国良表示。

面向未来，星邦智能提出了“成为全球卓越的、备受尊重的智能装备制造商”的新愿景，制定了“一体两翼、一化四提升”的总体发展战略。力求2025年营销收入突破100亿元，国际销售占比超过50%，成为全球前三的高空作业平台制造商；启动总占地1800亩，投资60亿元的星邦国际智造城项目，其中，首期1000亩投产后可实现规模年产值100亿元，年税收5亿元。

未来5年，星邦智能将从传统的以剪叉式、臂车式高空作业平台为主的高空作业平台制造企业，逐步转变为以客户为导向的能提供综合解决方案的工程企业；在制造线上实现以剪叉式、臂式高空作业平台为核心业务，以车载式、蜘蛛式、桅柱式、套筒式高空作业平台及高位叉装车为辅的业务组合；在服务线上，实现以配件业务为主，同时发展融资租赁，二手机销售、再制造等业务，最终形成具有整体竞争优势的、业务动态组合最优的战略局面。

“星邦人将全力做好全省重大产业项目——星邦智能国际智造城项目建设，全速推进星邦智能IPO进程，以攀登者精神不断向高质量殿堂挺进，以实干实绩的奋斗状态助力民营企业发展，努力成为产业发展体系中的领跑者和标杆企业。”刘国良说。

小巨人成长记系列报道之七

关键词： 绩效管理 质量管理 解决方案