热消息:长沙,“无证明城市”!300多项政务服务实现“减证办”“免证办”
编者按
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11月4日,全国工商联发布2022年度“万家民营企业评营商环境”主要结论,长沙综合得分居全国各城市(不含直辖市)第六位、相较去年前进3位,居中西部第一位。营商就是赢未来!近年来,长沙持续优化营商环境,不断增强城市的竞争力、吸引力。长沙晚报即日起推出系列报道,走进一线,聚焦创新举措,见证暖心服务,聆听市场主体的评价,感受长沙持续优化的营商环境。
长沙晚报全媒体记者 吴鑫矾
以往需要多头跑、反复跑才能开具的证明,如今动动手指就能完成;以往需要携带各类证照才能办好的事,如今只带一部手机就能全部办成……“无证明城市”是打造“最多跑一次”政务目标的延伸,是优化营商环境的重大举措。今年,长沙加快建设“无证明城市”,持续深化“减证便民”,通过工作联动、技术创新和数据共享,让企业、群众办事在实现“证明材料”和“实体证照”两个免提交的基础上,不断丰富“无证明”应用场景,逐步实现由“减证便民”向“无证利民”转变。
截至目前,长沙已实现20多类证明线上开具,全年产生办件34万余件;40多类证照实现调用共享,“减证办”事项产生办件101万余件,“无证办”的应用场景持续丰富,极大方便了企业和群众办事,真正实现群众少跑腿,数据多跑路。
电子证照更鲜活
高频事项“刷脸办”“免证办”“减证办”
打造“无证明城市”,长沙不仅仅只是简单的取消、规范一批证明事项。记者体验发现,注重电子证照“鲜活度”,完善共享服务体系,通过技术创新、管理创新、模式创新,实现高频事项“刷脸办”“免证办”“减证办”,是长沙的一大亮点。
“没带身份证也能办理,真的很方便!”10日,市民李先生在长沙市政务服务中心大厅办理业务,由于出门急忘带身份证,本想回家将资料准备齐全再来现场办理,却被窗口工作人员告知可“无证办理”。记者看到,窗口工作人员现场指导李先生通过人脸识别核验后,他的手机生成了动态二维码,经窗口端设备识别后,窗口工作人员在得到申请人授权后,即可调阅关联电子证照,顺利地完成了业务办理。这样的便捷让李先生连连称赞,“没想到,太方便了”。
不仅如此,长沙还积极通过证照复用、信息归集,实现“免证办”“减证办”。
目前,长沙市电子证照库汇聚证照数据总量超2400万,“户口簿”“营业执照”等40余类电子证照可在申请人授权后实时调取,群众不携带任何证照也能办好“夫妻投靠落户”“居住证申领”等高频事项。
再如,长沙会将所有办件基础信息归集整理,形成动态扩容的历史信息资料库,并可为每家企业、每位市民建立专属的电子档案。未来,当企业、群众再办理业务时,绑定电子档案里的电子材料可直接复用,最大程度实现“减证办”。
证明开具更便捷
线上线下一体化应用省事又省心
“以前办事,得提前预留半天的时间开具相关证明,如今只需在手机上点一点,就能申请即时生成证明报告,真的是省事又省心。”在长沙市政务服务中心大厅,市民刘女士在工作人员的指导下,顺利在手机上申请了“个人公积金缴存证明”,并下载了加盖部门电子印章的证明电子版,很快便完成了业务办理。
一些更为复杂的证明,也可实现便捷办理。今年,长沙率先实现“律所无行政处罚证明”等8项司法类证明线上开具,申请人通过线上提交资料5分钟就能完成办理。
开具证明多头跑、反复跑,是企业、群众办事的痛点。打造“无证明城市”,长沙注重证明开具“便捷度”,提供多种渠道便利企业、群众开具证明,通过线上开具、即时生成、部门核验等方式推进信息互通互认,实现线上线下一体化应用。
记者了解到,长沙在长沙市政务服务网和“我的长沙”APP同步上线“无证明城市”专区,设立“线上证明开具”模块,“户籍证明”“律师无行政处罚证明”等十余类证明事项由“企业跑”“群众跑”转变为“数据跑”“线上跑”。同时,将“有无房证明”“个人公积金缴存证明”等8类证明嵌入移动端平台,实现即时生成证明,让群众办理高频事项时更加方便快捷。
场景应用不断丰富
无证明事项办理流程实现闭环
近年来,长沙持续深化“减证便民”,特别是今年以来高标准推进“无证明城市”建设,出台加快建设“无证明城市”相关实施方案,由长沙市行政审批服务局、长沙市数据资源管理局牵头推进实施。
“目前,长沙已实现政务大厅窗口端、政务服务网厅端、政务服务移动端和政务服务自助一体机四端融合的‘无证明城市’专区应用。”长沙市行政审批服务局工作人员吴昌佩介绍。
数据显示,截至目前,长沙已全面完成“无证明城市”框架体系建设,实现无证明事项办理流程闭环,20余类证明可在线开具,40余类证照可实时调用,打通了320多个省部级证照对接接口,市本级300多项政务服务实现“减证办”“免证办”。
此外,长沙还持续推动电子证照的广泛应用,不断丰富“无证明城市”应用场景,提升企业、群众的满意度。比如,长沙将各部门、各领域的“二维码”归并至政务服务移动端,根据企业、群众需要不断拓展多场景叠加的亮码功能,群众无论是乘公交、坐地铁,还是寄送快递、医院就诊,甚至进入网吧、酒店等特定消费场所,都可实现一码通行、一码通办。
长沙市行政审批服务局党组书记、局长杨应龙表示,下一步,长沙行政审批服务部门将以实际行动深入学习贯彻党的二十大精神,持续推进“无证明城市”建设,不断丰富应用场景,进一步释放营商环境优化红利,助推“强省会”战略实施和现代化新长沙建设。