薅羊毛薅到投屏上了?

爱奇艺会员投屏4K没了只有480P 上海消保委：不厚道

涨价、限制登录设备数、限制投屏……视频平台在会员方面的调整动作越来越密集，而几乎每一次调整，都会引发用户吐槽。

【资料图】

最新的争议来自爱奇艺。近日有网友发现，爱奇艺黄金会员投屏时，只能选择清晰度较低的480P，而不再支持4K，该调整引发用户大范围吐槽。

针对此事，此前曾多次点评“超前点播”问题的上海市消保委方面表示，“爱奇艺App限制投屏加收费用的做法不厚道”。

长沙晚报掌上长沙1月13日讯 据潇湘晨报消息，1月12日，“爱奇艺App限制投屏”相关话题一度冲上微博热搜榜。

近期有众多网友反映，爱奇艺App限制投屏，“黄金VIP会员”只能选低清晰度的480P投屏，若希望以最高4K清晰度投屏，则必须开通“白金VIP会员”。上海市消保委对此进行关注，其认为，爱奇艺限制投屏不合理，想要通过这种方式加收费用更不厚道。

爱奇艺回应点名不厚道：“我们没有限制投屏，只是限制了清晰度。”

黄金会员高清投屏需要加钱

投屏至电视端的视频要想清晰，得加钱。

近日，不少网友反馈，爱奇艺App限制投屏，此前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能选480P清晰度。对此，爱奇艺客服表示，黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用，同时可使用480P清晰度进行投屏;若需要更高清晰度投屏，需要开通白金会员或在电视端上观看播放。

爱奇艺官网显示，“黄金VIP会员”连续包年118元/年，电脑、手机、平板可用，“白金VIP会员”连续包年198元/年。爱奇艺此番调整，某种程度上是在引导用户办理“白金VIP会员”。

对于这一操作，多数网友表示不满，“480P清晰度太低，在电视上几乎无法观看。降低投屏的分辨率后，只能逼着想要投屏电视的用户选择‘白金VIP会员’了。”有网友在社交平台吐槽。还有网友留言：“以后会不会连蓝牙都要收费啊”“吃相难看，卸载爱奇艺”“把会员等级权限玩儿明白了，不玩会员涨价那套了，改功能限制了”。

爱奇艺：我们只限制了清晰度

上海消保委微信号12日发文，直指“爱奇艺App限制投屏加收费用的做法不厚道”。

上海消保委表示，爱奇艺App限制投屏加收费用的做法不厚道。内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源，视频平台的付费会员可享受独家内容。上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。

随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得!

随后，爱奇艺回应了上海市消保委点名不厚道这一事件。爱奇艺人工客服表示，会员等级不同权益不同，黄金会员可以投屏，但只能享受480P的清晰度，若想获得更高的清晰度，需充值成白金会员，而成为白金会员后不需要投屏。

会员提价为爱奇艺营收增益

此前优酷平台也曾因为限制投屏事件引起广泛讨论。2022年7月，网友发现优酷开通手机会员后，投屏还要再开通酷喵会员。优酷回应投屏收费表示，优酷VIP会员权益不包含投屏，目前支持在手机、平板、电脑端观看不包含电视端。而除了视频内容平台，电视端本身的收费问题也曾引发网友“吐槽”。1月6日，有网友发视频《有没有人能管管电视这个事》，该视频冲上热搜高位。这名网友表示，自己花了数千元钱购买了电视后，如果想在电视上观看视频平台的节目，还需要花费数百元，开通各类包月会员、包年会员等。而且同一视频平台不同类型视频的月费和年费还不能通用。

一边是会员权益的收窄，另一边则是平台对会员价格的多次提高。涨价虽然令消费者产生微词，但会员提价确系爱奇艺在长视频平台改善营收重要的工具。2020年以来，长视频正式进入提价周期，爱奇艺分别于2020年11月13日、2021年12月16日、2022年12月16日提价。在最新一期提价中，连续包月价格由22元提至25元，连续包季价格由63元提至68元，连续包年价格由218元提至238元，年卡价格由248元提至258元。

广发证券预计爱奇艺2022年四季度收入有望达到75.7亿元，同比增长2%，环比增长1%，而增速驱动依赖会员业务增长拉动。

关键词： 会员等级 有没有人