世界即时:帮帮团|插座插孔变“水龙头”,咋回事?

长沙晚报全媒体记者 刘琦


【资料图】

奇!阳台上的插座插孔竟然有水流出。近日,家住芙蓉区天宸原著小区高层区某栋的肖先生发现这一现象后,向记者求助。他希望物业能帮忙疏通管道,解决漏水问题。然而,双方就责任归属问题各执一词。2月2日,记者到现场展开了调查。

现场:管道堵塞,插座成了“水龙头”

肖先生家住13楼,他告诉记者,插座插孔冒出水的事情就发生在前几天。“当天晚上我们一家人正在看电视,听到阳台上有流水声。过去一看,原本用来插冰箱的插座插孔里有水冒出。”肖先生称,当时的水量并不小,半小时不到,就接了3桶水。此后,插孔再无水流出,却一直让他和家人提心吊胆。

事实上,早在去年年底,他家阳台处就曾出现过积水,但不知积水从何而来。“找人上门检查过,也没有查出原因。”为此,肖先生不敢开家里的地暖,冰箱也被他从阳台移到了客厅。这次插孔冒出水后,他大致猜到了积水出现的原因——藏在墙内的空调排水管道出了问题。

“楼上21楼住户刚搬来不久,其余楼层基本没住人。他们家将洗衣机排水管接在了空调排水管道上,洗衣服时我家就会有水从阳台插孔处冒出来。”肖先生怀疑,管道在自家楼层下方处出现了堵塞,排水不畅导致他家出现积水。

分歧:谁的责任?业主与物业观点不一

2月2日,记者在肖先生家中看到,插座下方的墙体已被拆开,从洞中隐约可以看见,一根管道内有些许碎砖块、水泥块等堵塞物。此时,插座插孔已不再冒水出来。“楼上的那家住户暂时先不用洗衣机,因此这两天没有了积水。”肖先生说。

管道为何会堵塞?对此,肖先生认为,应该是楼上有住户家中在装修时,有建筑垃圾不慎落入了管道。“物业此前进行了疏通,但是疏通不彻底,因此这些垃圾堵在了我家楼层稍微往下一点的位置。”他介绍,管道堵塞后排空调水没有问题,但是洗衣机排出的水量比较大,造成积水出现,物业应对此承担责任。

龙湖物业相关负责人罗先生告诉记者,堵塞位置为阳台空调排水管道Y型接口处,而接口内设置了卡槽,楼上渣物无法流下来,只会在当层接口处堵塞。“我们怀疑,是肖先生家在装修时,建筑废渣进入了管道,造成接口处堵塞返水。”罗先生说。

进展:物业承诺将尽快疏通堵塞管道

“像这种封闭的、没有预留检查口的管道,理论上应该由业主自行出钱进行检修。”物业公司工程部工作人员表示,房屋在交付验收时,业主都是签了字的,确认管道在交付时不存在问题。

尽管业主和物业双方就责任归属问题始终未能达成一致,但罗先生告诉记者,他们已经与楼下11楼业主约好,于2月3日入户进行切管疏通并恢复。

“邻里关系我们也会积极配合进行协调,目前物业已与21楼业主开展了现场沟通,近期他们承诺不会使用洗衣机,后期也会针对洗衣机的排水问题进行整改。”罗先生告诉记者,目前,就处理措施、时间,他们已与肖先生沟通,肖先生对此表示认可。

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