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长沙晚报掌上长沙2月15日讯（全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 郭静 胡靖）2月15日，为期40天的2023年春运正式落幕。作为疫情防控政策调整优化后的首个春运，今年春运广铁集团多个车站客流创出了近年来的新高。同时，随着多项智能服务新技术的广泛应用，科技加持的“智慧春运”让旅客出行更快捷舒适。

春运40天，广铁集团累计到发旅客1.077亿人次，同比2022年春运增长24%，恢复到2019年同期85.6%，总体客流回温明显。广铁集团累计开行旅客列车52462对，根据客流变化和车票预售情况精准实施“一日一图”，多措并举扩大运能有效供给，满足旅客出行需求。

今年春运，广铁集团在广东、湖南、海南的143个车站，配置280台液体安检仪，81个车站升级142套智能安检值机辅助判图系统，有效缩短旅客安检排队时间，便利旅客进站候车；在管内43个车站的站台处，新安装防入侵报警系统，智能识别旅客危险行为，及时提醒，确保旅客人身安全。

“在座位上扫码就有工作人员前来补票，还可点餐、查询列车正晚点信息等，方便多了！”为精准服务旅客，广铁集团在春运上线的366组动车组列车上推广“铁路畅行码”服务，旅客只需通过手机扫码，即可在座位上查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳、终到站天气情况等出行服务信息，还可进行补票升席、遗失品查找、点餐等服务，赢得了诸多旅客的点赞。

此外，春运期间，广铁集团各车站的一大批智能设备，也让旅客出行有了新体验。比如长沙火车南站的“自助机器人”首次亮相春运便赢得了旅客喜欢，它具有人脸和语音识别功能，旅客使用只需“扫脸”或通过语音问询即可实现检票口查询、正晚点查询等服务功能。

关键词： 广铁集团 长沙晚报 工作人员