长沙晚报全媒体记者 颜开云

“廖师傅，我家厨房灯不亮了，可以来看下吗？”前一天晚上接到桃花源小区住户林耀先的电话，26日一早，水电工廖友章就拿起工具包上门去。经过简单检查，换上一个LED灯，问题得以解决。

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“这些年来，家里水电出了什么问题，他们都是随叫随到，而且只收一点材料费，不收工钱。”林耀先老人的感激溢于言表。他口里的“他们”，是包括廖友章在内的浏阳市集里桥社区“黄帽子”志愿维修队的队员们。

孤寡老人、特困户全免服务

40岁的廖友章是建材店老板兼水电工。2010年，他主动加入了集里桥社区“黄帽子”志愿服务队。

“十一二岁时，我在浏阳河里游泳溺水，有一个好心人冲下河，救了我一命。长大后，我就一直想找机会回报社会，做一点好事。”廖友章说。

集里桥社区地处老城区，老旧小区多，灯泡不亮、电路短路、水管漏水、下水道堵塞等问题频出。对专业水电工来说这只是“小菜一碟”，但对不少居民，尤其是老年人，却是“急难愁盼”。

为此，廖友章牵头成立了维修小分队。“最开始只有我一个人，如今有10多名志愿者了。”

维修队在各个小区门口贴上服务牌承诺：社区居民要维修水电只收配件费，工钱就免了。如果是孤寡老人、特困户可以全免服务。

社区给每位队员都发了记录本，记者翻开戴四江师傅的本子，数了一数——自2018年以来，共有127条志愿维修记录。

“这一户是低保户，戴师傅去他们家修过好几次水电，连材料费都没收。”集里桥社区党委副书记宋娟指着前不久的一条记录说，因为水电问题关系到居民日常饮食起居，所以大家都是随叫随到，万一没空，也会通知其他队员帮忙。

24日晚上11时30分，社区干部还收到了财富巷居民林湘为“黄帽子”点赞的信息。原来，当天晚上，林家照明出了状况，全屋的灯时亮时灭，林湘怕有安全隐患，就试着联系维修队员罗承建。“没想到晚上10点多了，他真赶过来了，检查完，又回店里拿电闸，前后跑了三趟，忙活了1个多小时，只收了新电闸的20元钱。真是太感动了！”

天天做小事，坚持了10多年

“我们志愿者做的都是些小事，但我们坚持做小事，比如电子喇叭 ‘打更’，简单4句话，喊了10多年，早已家喻户晓。”宋娟说，“黄帽子”志愿服务队前年更名为“黄帽子雷锋志愿者”，社区也坚持将学雷锋活动“融入日常、化作经常”。

据介绍，集里桥社区“黄帽子”志愿服务队成立于2009年，起初仅有17名志愿者。经过14年不懈努力，目前拥有注册志愿者2352名，下辖交通劝导、社区巡逻、水电维修、环卫打扫、纠纷调解等13个小分队。

为了弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，树立“好人好报”的价值观，集里桥社区坚持从各个层面推行礼遇志愿者的举措，如根据志愿服务完成时长，评选一星级至五星级志愿者，可享受医疗保健、学习培训、贷款优惠等福利。

“通过社区推荐，我入选了农民大学生培养计划，读完了大专，入了党，现在还是浏阳市人民法院选任的人民陪审员。”廖友章觉得，做公益让自己收获良多，也充实了许多。

戴四江、罗承建则表示，志愿维修虽然花费了不少时间，但也让自己收获了诚信公道的口碑，“我们都在建材市场有门店，不少人知道我们是 ‘黄帽子 ’志愿者，就常来照顾生意。”

在“黄帽子”的带领下，集里桥社区居民参与、支持志愿服务的热情不断高涨，“好人文化”蔚然成风。社区先后涌现出 “中国好人”汤勇、 “湖南好人”涂成章、邢诗统， “长沙好人”汤华芝等典型代表。2021年3月，集里桥社区获评全国“最美志愿服务社区”称号。

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